Un livret d'accueil pour que vos voyageurs arrivent seuls.
Un livret d'accueil numérique est une page web envoyée au voyageur avant son arrivée, qui remplace le classeur papier : accès, codes, Wi-Fi, règles de la maison et bonnes adresses. Celui de Noé guide l'arrivée étape par étape, en photos et en vidéos, et propose des extras payés en ligne. Il est envoyé automatiquement à chaque réservation.
Moins d'appels à 23 h, plus de bonnes notes.
La plupart des messages voyageurs portent sur les mêmes questions : où est l'immeuble, quel est le code, comment marche le Wi-Fi. Un livret clair y répond avant qu'elles soient posées.
Ce que contient le livret d'accueil de Noé.
Une arrivée en cinq étapes
Trouver l'adresse, entrer dans l'immeuble, monter à l'étage, ouvrir la porte, s'installer. Chaque étape a sa photo ou sa courte vidéo, et les codes se copient d'un geste.
- Photos et vidéos par étape
- Codes et Wi-Fi à copier
- Bouton « Un souci ? Appeler » à chaque étape
Le séjour, puis le départ
Le livret reste utile pendant tout le séjour : équipements, règles de la maison, adresses du quartier, consignes de départ.
- Dans la langue du voyageur
- Mis à jour une fois, valable pour chaque séjour
- Envoyé automatiquement par les messages programmés
Des extras qui se vendent
Arrivée anticipée, départ tardif, ménage en cours de séjour, panier d'accueil, transfert : les extras sont proposés au bon moment, en photos, et payés en ligne. L'argent vous revient.
- Paiement en ligne sécurisé
- Vous fixez les prix et les conditions
- Le ménage est prévenu automatiquement
Rien à envoyer à la main.
Le livret part avec les messages programmés de Noé, au moment que vous choisissez avant l'arrivée. Les codes d'accès ne sont envoyés que si le ménage est validé.
Ce qu'on nous demande le plus.
Le voyageur doit-il télécharger une application ?
Non. Le livret s'ouvre dans le navigateur du téléphone, à partir d'un lien envoyé par message.
Le livret est-il traduit ?
Oui, il s'affiche dans la langue du voyageur.
Peut-on vendre des services dans le livret ?
Oui. Vous proposez vos extras avec leur prix ; le voyageur paie en ligne et l'argent vous revient.
Le livret d'accueil est-il payant ?
Non, il est inclus dans l'abonnement Noé à 5 € HT par logement et par mois.
Voyez le livret de vos logements.
En démo, on vous montre le parcours d'arrivée et la boutique d'extras sur l'un de vos logements.